В пилотном исследовании гуманоидный робот Pepper оказался более эффективным, чем человек, в повышении мотивации участников при выполнении образовательных задач. По мнению исследователей, в будущем такие роботы смогут взять на себя часть обязанностей учителей, хотя полностью заменить их не смогут.
Результаты исследования были опубликованы в серии Lecture Notes in Computer Science.
В эксперименте приняли участие 15 добровольцев в возрасте от 16 до 40 лет. Им предлагалось найти заданные объекты на изображениях за ограниченное время, в течение которого они получали положительные, нейтральные или отрицательные комментарии либо от робота Pepper, либо от человека. При этом специальная система отслеживания движений глаз фиксировала внимание, уровень вовлеченности и другие показатели.
Анализ показал, что обратная связь, предоставляемая роботом, оказала более сильное влияние на концентрацию участников, чем комментарии человека. В среднем испытуемые также немного лучше справлялись с заданиями, когда Пеппер давала советы. Исключением были случаи, когда эксперимент заканчивался отрицательной оценкой. тогда преимущество робота пропадает.
Исследователи признались, что ожидали противоположного результата, поскольку люди обычно больше доверяют другим людям, чем машинам. Однако, по их мнению, участники, возможно, чувствовали себя более комфортно, когда получали обратную связь от робота, а не от человека.
Авторы подчеркнули, что социальные роботы не должны заменять учителей. Они рассматриваются как инструмент, который может помочь в индивидуализированном обучении, поддерживать мотивацию учащихся и снижать нагрузку на преподавателей. Все решения, связанные с использованием искусственного интеллекта в образовании, должны оставаться под контролем человека.
