Сделав доступ к информации приоритетом для населения, внесены изменения на сайт МВД. Обновлены подразделы «Полиция», «Служба иммиграции и гражданства» и «Служба спасения» раздела «Услуги». На смену им пришли подразделения Разрешений и лицензий, Регистрационно-экзаменационной службы и Службы миграции и гражданства.
Хачатур Игитян, начальник управления контроля качества оказания услуг МВД, отмечает: «В целях обеспечения максимального доступа к информации об услугах, оказываемых МВД, на официальном сайте Министерства добавлен новый раздел «Услуги», который дает возможность гражданам указать необходимую им услугу, скачать описание , и получите полную информацию о данной услуге."
И так, если человек, например, желает ознакомиться с порядком выдачи паспорта гражданина РА, ему следует зайти на сайт МВД, затем выбрать подраздел «Служба миграции и гражданства» в раздел «Услуги» и в открывшемся окне выберите «Оформление паспорта гражданина РА». Скачав его, гражданин получает всю необходимую информацию по теме, разбитую по разделам, включая перечень документов, которые лицо должно предоставить для получения данной услуги.
По словам Хачатура Игитяна, это позволит гражданам избежать повторного посещения пунктов оказания услуг, а также сэкономить время.
В случае возникновения неотложных проблем, связанных с оказанием услуг, граждане могут обратиться в отдел контроля качества обслуживания МВД по телефону 011-21-21-02.
