RA公共服务监管委员会（PSRC）已在E-Draft.am网站上发布RA Public Services法规的公开讨论，该网站是为决定和Internet访问服务程序的程序制定的。
在՞新设置解决了什么问题
未在当前顺序中明确定义
- 提供Internet访问服务的定性指标。
- 使用固定和移动网络的Internet访问数据流的描述。
- 在服务中断或质量下降的情况下，向订户提供补偿的程序。
怎么会՞补偿系统将起作用
新法规定义了操作员在以下情况下有义务提供赔偿：
- 如果中断长时间。如果在计算期间中断服务的持续时间为24小时。
- 如果有非质量服务。如果操作员在订户的申请中由于服务质量而申请，则提供的服务与合同提供的条款不符
补偿金额。运营商至少对于服务部或质量下跌的服务费不收取服务费。而且，如果提前收取费用，则将赔偿指定期限内计算的金额。
申请程序：。订户必须在付款的到期日期或结算期后的第15个月之前提交申请。该申请必须包含有关合同提供的服务的知名信息。
新的互联网速度标准
该项目定义了互联网速度的明确要求。
如果连接连接，，，，
- 最低速度 - 至少20％的最高速度（广告）速度，但不少于2 Mbps。
- 通常可访问的速度 - 每天至少70％的最高（广告）速度的70％，但不少于2 Mbps。
如果移动通信，，，，
- 操作员需要通过网络技术设置数据流下载和上传最低和最高（广告）速度。
提高透明度
操作员有义务提供有关新订单的详细信息。
- 关于连接或激活的术语（重新激活）（不超过10个工作日）。
- 根据对投诉的回应条款（不超过15个工作日）。
- 在服务中断的情况下，根据恢复条款和赔偿的程序；
统计和问责制
决策草案迫使操作员注册网络故障或故障，记录每个故障。
运营商有义务维护此数据为1年，以提交PSRC请求。
新订单什么时候可以工作？
根据该项目，运营商必须遵守其合同，直到2026年7月1日。
该决定将在其正式出版后的第二天生效，但主要规定将于2026年7月1日运作。
怎么会՞会查看消费者的新设置
消费者将能够：
- 需要赔偿质量差的服务。
- 获取有关其真正互联网速度的清晰信息。
- 检查速度是否伴随合同定义的最低速度。
该项目旨在遵守与欧盟（CEP / CEPA）的综合和增强合作伙伴协议，特别是“开放互联网访问透明度的透明度”。
