أعلنت تاتيانا كيم، المدير التنفيذي لشركة Wildberry، عن بدء تحويل التعويضات إلى البائعين الذين عانوا من خسائر في المنتجات نتيجة هجوم ATS الأوكراني على المستودع في Elektrostal، ولكن وفقًا لميدوزا، تسببت الأموال المستلمة في موجة كبيرة من عدم الرضا.
وفي الدردشات المتخصصة، يشكو العديد من رواد الأعمال من المدفوعات المنخفضة للغاية والمعايير غير الواضحة لحساب التعويضات، على الرغم من أن الشركة وعدت سابقًا أيضًا بخصومات على التخزين، وتأخير سداد القروض، وخفض التكاليف اللوجستية.
وتظهر الأبحاث أن خدمة الدعم التي تقدمها شركة Wildberry لا تستجيب ببساطة لرسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها رجال الأعمال، وأن أغلب الفوائد الموعودة تظل حبراً على ورق.
وبعد الهجمات على مجمعات المستودعات التابعة للشركة في منطقتي موسكو وتامبوف، يقدر الخبراء أن التكلفة الإجمالية للبضائع التي فقدها البائعون تبلغ 150 مليار روبل على الأقل، وهو ما يعادل صافي أرباح Wildberry السنوية بأكملها.
