Une famille vivant à Washington s'est plainte des erreurs de livraison d'Amazon. Au cours des six derniers mois, plus de 100 colis destinés à un hôtel voisin ont été livrés à leur domicile, a rapporté UPI.
Selon le résident, qui s'est identifié uniquement comme britannique, les colis étaient destinés aux clients de l'hôtel Arlo, situé à environ un kilomètre de son domicile. Il soupçonne qu'au moment de passer commande, les clients de l'hôtel ont choisi par erreur son adresse, qui apparaîtrait avant l'adresse de l'hôtel dans la liste d'options d'Amazon.
"Ils nous ont tout envoyé, de la nourriture pour chats aux vitamines en passant par une scie", a déclaré Brittani.
Il y a eu un cas où un client de l'hôtel est venu récupérer le colis, mais la famille a refusé d'interagir ou d'ouvrir la porte. La femme a expliqué que l'adresse ne diffère de l'adresse de l'hôtel que par une lettre. C'est, selon lui, la raison des erreurs de livraison répétées.
La situation est aggravée par les visites tardives d'étrangers. les gens récupèrent souvent les colis après 20h00, ce qui crée des désagréments, d'autant plus que la famille a un petit enfant.
Amazon a déclaré qu'il était conscient du problème, qu'il enquêtait et s'efforçait de le résoudre.
