Euromedia24 on Play Store Euromedia24 on App Sore
BNB

$683.95

BTC

$117463

ADA

$0.705193

ETH

$2934.33

SOL

$160.25

26 °

Yerevan

21 °

Moscow

36 °

Dubai

19 °

London

23 °

Beijing

18 °

Brussels

33 °

Rome

24 °

Madrid

BNB

$683.95

BTC

$117463

ADA

$0.705193

ETH

$2934.33

SOL

$160.25

26 °

Yerevan

21 °

Moscow

36 °

Dubai

19 °

London

23 °

Beijing

18 °

Brussels

33 °

Rome

24 °

Madrid

Աղվան Ավագյան․ Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ


Ներածություն
 
Հյուրընկալության ոլորտը ներառում է բիզնեսների լայն շրջանակ՝ հյուրանոցներ, ռեստորաններ, համերգասրահներ, սրճարաններ և այլ ծառայությունների վրա կենտրոնացած հաստատություններ: Հայաստանում այս ոլորտը կարևորություն է ձեռք բերում երկրի՝ որպես զբոսաշրջային վայրի աճող գրավչության, հարուստ մշակութային ժառանգության և կառավարության կողմից զբոսաշրջությունը զարգացնելու ռազմավարական նախաձեռնությունների շնորհիվ:
 
Այս հոդվածը վերլուծում է հյուրընկալության կառավարման տնտեսական ազդեցությունը, ոլորտի մասնագետների անհրաժեշտ կարողությունները և այս ոլորտի ավելի լայն նշանակությունը ազգային զարգացման համար։
 
Տեսական շրջանակ
 
Հյուրընկալության ոլորտի դերի ըմբռնումը տնտեսությունում հիմնված է այնպիսի տեսությունների վրա, ինչպիսիք են բազմապատկիչ էֆեկտը և Պորտերի արժեքային շղթայի տեսությունը։
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը նշում է, որ ոլորտում սկզբնական ծախսերը խթանում են հետագա տնտեսական ակտիվությունը հարակից ոլորտներում՝ խթանելով ընդհանուր աճը։ Պորտերի տեսությունը ընդգծում է ռազմավարական կառավարման կարևորությունը՝ սկսած գնումներից մինչև ծառայությունների մատուցում՝ մրցունակությունը բարձրացնելու և արժեք ստեղծելու համար։ Այս տեսությունների կիրառումը հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել այն մասին, թե ինչպես է ոլորտը խթանում զբաղվածությունը, աջակցում նորարարությանը և խթանում կայուն զարգացումը։
 
Հյուրընկալության ոլորտի տնտեսական ազդեցությունը Հայաստանում
 
Հյուրանոցային ոլորտը կարևոր դեր է խաղում հարակից տնտեսական գործունեության խթանման գործում։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հյուրանոցում ընդամենը տասը հյուր ընդունելը կարող է ստեղծել հինգ նոր աշխատատեղ՝ երեքը հյուրընկալության ոլորտում և երկուսը՝ հարակից ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդի սպասարկումը, տրանսպորտը և մանրածախ առևտուրը։ Հայաստանում Երևանի, Դիլիջանի և Շիրակի հյուրանոցների աճը խթանել է նոր շինարարությունը և տեղական արտադրանքի պահանջարկի աճը՝ ցույց տալով բազմապատկիչ էֆեկտ։
 
Տարածաշրջանային վիճակագրության և տնտեսական մոդելավորման միջոցով քանակական վերլուծությունը օգնում է գնահատել ազդեցության մասշտաբը: Հետազոտական կազմակերպությունները, ինչպիսին է Ռուսաստանում գործող Discovery Research Group-ը, կարևոր պատկերացում են տալիս հյուրընկալության ոլորտի միտումների և խնդիրների վերաբերյալ: Հայաստանին անհրաժեշտ են նմանատիպ հետազոտություններ՝ քաղաքականությունը և ռազմավարական պլանավորումը օպտիմալացնելու համար։ Հյուրընկալության մենեջերների դերը և կարողությունները Հյուրընկալության արդյունավետ կառավարումը պահանջում է բազմակողմանի հմտություններ:
 
Մասնագետները պետք է ապահովեն ոչ միայն հյուրերի գոհունակությունը, այլև գործառնական արդյունավետությունը և ֆինանսական կայունությունը: Հայ մենեջերների հիմնական կարողություններն են՝ Հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակ. անհապաղ լուծել բողոքները և ստեղծել դրական փորձառություն, Գործառնական և ֆինանսական կառավարում. անձնակազմի, բյուջեների և ամենօրյա գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն, Միջազգային ստանդարտների իմացություն. ինչպիսիք են ISO 9001-ը (որակի կառավարում) և HACCP-ը (սննդի անվտանգություն),
 
Բազմասեմանտ հաղորդակցություն. մի քանի լեզուների իմացությունը բարելավում է օտարերկրյա զբոսաշրջիկների հետ փոխազդեցությունը:
 
Սա համահունչ է մարդկային կապիտալի տեսությանը, որը շեշտում է աշխատակիցների հմտությունների և գիտելիքների մեջ ներդրումներ կատարելու կարևորությունը՝ որպես կազմակերպության արտադրողականության և հաջողության բարձրացման գործոն։
 
Հյուրընկալության ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները
 
Դրական դինամիկային չնայած՝ ոլորտը բածվում է մի շարք մշտական խնդիրների՝
 
Որակավորված անձնակազմի պակաս. շատ ղեկավարներ և աշխատակիցներ չունեն մասնագիտացված կրթություն,
 
Զբոսաշրջության սեզոնայնություն. զբոսաշրջիկների հոսքի տատանումները ազդում են եկամտի և զբաղվածության կայունության վրա,
 
Ենթակառուցվածքների թերություններ. որոշ շրջաններում բացակայում են հուսալի տրանսպորտը և ժամանակակից կացարանային հարմարությունները,
 
Տեղական հետազոտությունների պակաս. ի տարբերություն Ռուսաստանի, Հայաստանում դեռևս չկան հյուրընկալության ոլորտում մասնագիտացված վերլուծական կենտրոններ։
 
Կայունության հնարավորություններ
 
Ոլորտի տնտեսական և սոցիալական ազդեցությունը մեծացնելու համար պետք է իրականացվեն հետևյալ ռազմավարությունները` Մասնագիտական ուսուցման ծրագրեր. համալսարանների և արդյունաբերական կազմակերպությունների միջև համագործակցություն՝ հմտությունների բացը վերացնելու համար, Թվայնացում և մարքեթինգ. առցանց ամրագրման և սոցիալական ցանցերի օգտագործում միջազգային շուկա մուտք գործելու համար, Կայուն զբոսաշրջության պրակտիկա. էկո-հյուրանոցների և պատասխանատու զբոսաշրջության խթանում՝ շրջակա միջավայրի նկատմամբ գիտակից հյուրեր գրավելու համար, Պետական-մասնավոր գործընկերություններ. ներդրումներ ենթակառուցվածքներում և հետազոտություններում՝ երկարաժամկետ աճը խթանելու համար։
 
Այս մոտեցումները համապատասխանում են կայուն զարգացման տեսությանը, որը կոչ է անում տնտեսական առաջընթացի՝ առանց վնասելու շրջակա միջավայրին և հասարակությանը։
 
Եզրակացություն
 
Հայաստանի հյուրընկալության ոլորտն ունի զգալի ներուժ որպես զբոսաշրջության կատալիզատոր և համապարփակ տնտեսական աճի շարժիչ ուժ։
 
 
Բազմապատկիչ էֆեկտը խթանում է շինարարությունը, առևտուրը և զբաղվածությունը՝ աջակցելով հարակից մասնագիտությունների լայն շրջանակի։ Այնուամենայնիվ, մնում են մարտահրավերներ, ինչպիսիք են որակավորված աշխատուժի պակասը, պահանջարկի սեզոնային տատանումները և ենթակառուցվածքային սահմանափակումները։ Մասնագիտական կրթության զարգացման, խորը մարքեթինգային հետազոտությունների և ֆրանշիզայի և վարձակալության նման նորարարական բիզնես մոդելների ներդրման միջոցով Հայաստանը կարող է ապահովել հյուրընկալության ոլորտի կայուն առաջընթաց։
 
 
Հղումներ
 
Զբոսաշրջության համաշխարհային կազմակերպություն (2023): Զբոսաշրջության վիճակագրության զեկույց. Հայաստան: 
 
ՀՀ էկոնոմիկայի նախարարություն (2022): Զբոսաշրջության զարգացման ռազմավարություն 2020-2030: 
 
Սմիթ, Ջ. (2022): Հյուրընկալության կառավարման գլոբալ միտումները: Զբոսաշրջության հետազոտությունների հանդես: 
 
ISO (2021): Որակի կառավարում հյուրընկալության մեջ. ISO 9001 ստանդարտներ: 
 
HACCP International (2020): Սննդի անվտանգության ստանդարտներ ռեստորանների համար: 
Discovery Research Group (2021): Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի վերլուծություն Ռուսաստանում:
 
Հեղինակ՝ Աղվան Ավագյան

Լրահոս

Գազամատակարարման պլանային դադարեցումներ կլինեն Սյունիքի և Արարատի մարզերի մի շարք հասցեներում
Իշխանությունն արցախցիներին հավաքական ընդդիմություն է հռչակել, հետո կկապի «Սրբազան պայքարի» հետ և ըստ իրավիճակի կձերբակալի. Տիգրան Աբրահամյան
Էրդողանը ցանկանում է փոխել Սահմանադրությունը
Փարիզում ստորագրվել է Նոր Կալեդոնիա պետության ստեղծման մասին համաձայնագիր
Կիմ Չեն Ընը կարևորել է Լավրովի այցը
Գրոսի. ՄԱԳԱՏԷ-ն տեղեկացված է «Էներգոդար» վարչակազմի վրա ուկրաինական անօդաչու թռչող սարքի հարվածի մասին
Թուրքիայում թղթի գործարանի մոտ 50 աշխատող թունավորվել է
Բացի սոցիալական բնույթի հարցերը մյուս բոլոր հարցերը անտեսվել են կառավարության կողմից. Ստեփանյան (տեսանյութ)
Մենք մեր իրավունքները պաշտպանելո համար իրավունք ունենք համապատասխան գործողություններ կատարել (տեսանյութ)
Եթե ԱԱԾ-ն հարձակվեր, արյուն էր հեղվելու. Միքայել սրբազանի պաշտպանը պարզաբանում է՝ ինչ է տեղի ունեցել (տեսանյութ)
Քաղաքական քաղցկեղը՝ արտապատվիրակումով հանդերձ, խժռում է պետությանը. Անուշ Սեդրակյան (տեսանյութ)
Հայտնի է՝ ինչ «գին կվճարի» Պուտինը Ուկրաինայում պատերազմի համար (տեսանյութ)
Սա նահանջ է ինքնիշխանության դիրքերից. քաղաքագետը՝ Աբու Դաբիի հանդիպման և հնարավոր խաղաղության մասին (տեսանյութ)
ԻՆչու են ֆասթշիֆթի տերմինալները քաղաքացիներին անհարմարութուն պատճառում․ պարզաբանում են ընկերությունից (տեսանյութ)
Ուղիղ. Ի պաշտպանություն արցախցիների իրավունքների հանրահավաք՝ Երեւանում
Սամվել Կարապետյանի ուղերձը (տեսանյութ)
Պուտինը պատրաստ է ԱՄՆ - ի նոր պատժամիջոցներին․ Մոսկվան գիտի Կիև ուղարկվող գերմանական հրթիռները վայրը (տեսանյութ)
Վրшերթ՝ Ճամբարակում․ 81-ամյա քաղաքացին տեղափոխվել է հիվանդանոց
«Ադրբեջանը մերժել է Սյունիքի ճանապարհի «արտապատվիրակման» հարցը»․ Տաթևիկ Հայրապետյան
Մեր նպատակն Ակումբային ԱԱ-ի գավաթը Փարիզ բերելն է․ Դուե

Լրացուցիչ նորություններ

...

Գազամատակարարման պլանային դադարեցումներ կլինեն Սյունիքի և Արարատի մարզերի մի շարք հասցեներում

ԻՆչու են ֆասթշիֆթի տերմինալները քաղաքացիներին անհարմարութուն պատճառում․ պարզաբանում են ընկերությունից (տեսանյութ)

Ուղիղ. Ի պաշտպանություն արցախցիների իրավունքների հանրահավաք՝ Երեւանում

Սամվել Կարապետյանի ուղերձը (տեսանյութ)

Պուտինը պատրաստ է ԱՄՆ - ի նոր պատժամիջոցներին․ Մոսկվան գիտի Կիև ուղարկվող գերմանական հրթիռները վայրը (տեսանյութ)

Սիրիայում անտառային հրդեհները շարունակվում են՝ մոտենալով Քեսաբի հայաբնակ գյուղերին (տեսանյութ)

Աշխարհում շատ են դեպքերը, երբ ազատությունից զրկվում են կանայք, նաև մանկահասակ երեխա ունեցողները․ ՄԻՊ

ՆԳՆ-ն հերքել է նախատեսված հանրահավաքին ընդառաջ արցախցիների նկատմամբ ճնշnւմների մասին պնդումները

Վթարային ջրանջատում Երևանի Աջափնյակ վարչական շրջանում

Ջրաշեն-Ջրվեժ ճանապարհին մեծ քանակությամբ զենք-զինամթերք է հայտնաբերվել

34-ամյա երիտասարդը կամավոր հանձնել է ապօրինի պահվող հրացան և փամփուշտներ

«Զվարթնոց»-ի համայնքային ոստիկանները ձերբակալել են Ղրղզստանի իրավապահների կողմից հետախուզվողի

Շատ խիստ խուզարկություններ են կատարվում «Սրբազան պայքար»-ի գործով կալանավորվածների խցերում. ահազանգ

Արցախցիներին կանչել են ոստիկանություն. նրանց փորձում են լռեցնել և վիժեցնել հանրահավաքը

Նիկոլիզմը ժամանակավոր ու անցողիկ է, բայց Եկեղեցին հավիտենական մարմինն է Քրիստոսի. Տեր Վրթանես

Լիանայի երեխան արդեն իր հետ է՝ «Աբովյան» ՔԿՀ-ում․ նոր մանրամասներ

«Զվարթնոց»-ում ձերբակալվել է Ղրղզստանի իրավապահների կողմից հետախուզվող

Քրեական ոստիկանության մի շարք ծառայողներ պարգևատրվել են (տեսանյութ)

«Ոսկե Ծիրան»-ի բացման արարողության ժամանակ Երևանում որոշ ճանապարհահատվածներ ժամանակավորապես փակ կլինեն

Արարատյան դաշտում և Սյունիքի հովիտներում առաջիկա օրերին սպասվում է բարձր կարգի հրդեհավտանգ իրավիճակ (տեսանյութ)